Сертификация продукции и услуг

Определение сертификации и особенности ее проведения. В переводе с латинского языка это слово означает «удостоверять». Данная процедура представляет из себя определенные действия, целью которых является подтверждение качества соответствия качества российских продуктов действующим национальным и международным стандартам. Занимаются сертификацией ряд специальных организаций в Российской Федерации, которыми руководит Госстандарт.

Определение сертификации

Сертификация – это многоступенчатая процедура, которая включает в себя следующие этапы работы:

• составление номенклатуры изделия, которые требуют сертификации, в ходе многосторонних соглашений Российской федерации и стран, импортирующих товары на российский рынок;

• разработка и ввод в действующие нормативные документы основных требований сертификаций к определенным товарным группам;

• разработка регламента сертификации;

• проведение аттестации производственного цикла у компаний-экспортеров, которые изготавливают сертифицируемую продукцию для гарантирования стабильности качества и объективного контроля за выпускаемой продукции;

• подготовка и аккредитация центров сертификации для придания легитимности процессу выдачи сертификатов;

• проведение тестирования испытуемых товаров и присвоение им определенной маркировки, подтверждающей успешное прохождение проверки качества;

• оформление документов и выдача сертификатов на конкретный вид товара;

• постоянная проверка качества сертифицированной продукции компетентными органами.

Наличие у товара документа о соответствии делает их более конкурентоспособными на рынке и позволяет за короткий срок увеличить продажи за счет увеличения потребительской аудитории.

Особенности обязательной процедуры

Ее наличие подтверждает, изделие не представляет угрозы в процессе его использования здоровью и жизни человек. В документе также указывается, что во время производства товара были соблюдены все требования технологического процесса. Согласно действующему закону процедуру обязательной проверки соответствия потребуется провести для следующих объектов:

• товарной продукции;

• используемых на производстве технологий;

• этап разработки проекта, изготовление изделия и последующего его использования.

безопасность изделия и полное соблюдение всех принятых стандартов и регламентов технологического процесса. Согласно действующему закону обязательное сертифицирование должно проводиться для следующих объектов:

·        товарной продукции;

·        используемых производителем технологий;

·        процесса проектирования, изготовления изделия и последующего его использования.

Сегодня эта процедура постоянно упрощается с целью ускорения развития российской экономики и пр

Сегодня эта процедура постоянно упрощается с целью ускорения развития российской экономики и превращения ее в конкурентоспособный сегмент мирового рынка.

Товары, которые требуется в обязательном порядке сертифицировать

В обязательном порядке такая проверка должна проводиться для изделий, в ходе использования которых может возникнуть угроза человеческой жизни. Список таких товарных групп утвержден Постановлением Правительства РФ №982. Он постоянно дополняется в условиях непрерывного технического прогресса и включает на сегодняшний день следующие виды товарных групп:

• автомобильные шины;

• промышленное и бытовое электрооборудование;

• машинные масла, являющиеся продуктом нефтепереработки;

• бытовую электротехнику;

• детские товары;

• табачную продукцию и ряд других товаров.

Упрощенная обязательная процедура сертифицирования, позволяющая сократить время от выпуска продукции до продажи потребителю, на сегодняшний день предусмотрена для спиртных напитков, одежды, обуви, парфюмерии, косметики и иных товаров массового спроса. Теперь производителям достаточно продекларировать качество и безопасность своих изделий.

Кто может проводить процедуру сертификации?

Заниматься обязательной проверкой соответствия товаров могут только компании, прошедшие аттестацию и аккредитацию. Все аккредитованные организации в обязательном порядке вносятся в реестр Россаккредтации.

Особенности проведения процедуры

Для всех видов товаров предусмотрена единая процедура. Чтобы ее начать, заявитель должен предоставить в аккредитованные центры заверенное подписью руководителя и печатью организации заявление, а также пакет документов:

• заверенное заявление;

• документ, подтверждающий официальную постановку на учет в налоговую;

• устав компании и документы о регистрации;

• техническая документация на изделия;

• технический паспорт изделия или инструкция по его эксплуатации;

• свидетельство собственности на производственные помещения, или договор аренды;

• ряд других разрешительных документов, которые определяет вид сертифицируемой продукции.

Иностранные производители к этому базовому пакету должны добавить доверенность на русском языке, оформленную на гражданина, подающего заявление.

Процедура оформления сертификата на товары

После проверки всех документов эксперты выбирают подходящую схему для формы выпуска изделия (партия или серия) и страны, в которой он производился. После выбора схемы производится расчет стоимости услуги и заключается официальный договор между предприятем-производителем и компаний, проводящей процедуру.

Проверка опытных образцов изделий заказчика проводится в специальных лабораториях. Специалисты выполняют комплекс проверочных работ, направленных на подтверждение соответствия изделия заявленным характеристикам и функционалу. Работы включают в себя идентификацию изделия, проверку технической документации, а в ряде случаев и условий производства. Проводится тестирование товара в лабораториях, результаты которого заносятся в протоколы. На основании полученных данных эксперты решают, выдавать или нет сертификат на испытуемое изделие.

Сертификация услуг

Такая процедура имеет свою специфику и отличается от аналогичных работ, проводимых в отношении соответствия продукции. Для проверки качества оказываемой услуг компания может провести добровольную сертификацию для увеличения количества потенциальных клиентов, которые выбирают проверенные и надежные услуги.

Не все компании, оказывающие услуги, могут ограничится только добровольной сертификацией. Ряду услуг потребуется пройти обязательную процедуру соответствия:

• предприятиям общественного питания;

• медицинским учреждениям;

• компаниям, работающим в сфере индустрии красоты;

• стоматологическим клиникам и кабинетам, а также для ряда других сфер деятельности.

Прохождение обязательной процедуры соответствия позволит организации участвовать в тендерах и госзакупках.

После заключения договора с компанией-заявителем сертификационная компания должна будет контролировать качество предоставляемой услуги на протяжении всего периода действия договора. При обнаружении нарушений и отступлений от стандартов центр имеет право приостановить работу компании и отозвать выданный документ о качестве услуги.

Компании, работающие в секторе услуг, редко проводят делают добровольно такую проверку по ряду причин:

• из-за минимального количества выдаваемых документов;

• необходимости проверки состояния рабочих мест, оборудования, филиалов компании, квалификации персонала, наличия складских помещений;

• высокой стоимости услуг сертификационных центров.

На практике добровольно сертифицировать услуг сегодня хочет небольшое количество компаний, уверенных в безупречности своего сервиса и имеющие достаточно высокие доходы, часть которых они могут потратить на данную процедуру.

Участники сертификации

В процедуре сертификации участвуют несколько субъектов:

• компании-заявители;

• центры сертификации;

• федеральные структуры, выдающие аккредитацию и контролирующие все процедурные вопросы.

В обязанности управляющих структур входит:

• создание системы сертифицирования;

• разработку и внедрение нормативов и процедур;

• определение системы ценообразования;

• создание центральных сертификационных органов;

• проведение аккредитации лабораторий и центров с выдачей лицензий на проведении определенных видов работ, разработку процедуры выдачи аттестатов на проведение сертификации;

• ведение госреестра центров, выдающих официальные документы;

• разработку правил по признанию аналогичных документов, выданных за рубежом;

В обязанности центрального сертификационного органа входит:

• координация действий всех участников процедуры;

• рассмотрение жалоб и апелляций на неправомерные действия центров.

Основной задачей деятельности руководящих структур является аутентификация продукции, оформление документов соответствия и лицензий на использование специальных знаков, проведении инспекции за сертифицированными компаниями и его досрочный отзыв в случае нарушения технических и иных условий.

Где используются

Документы соответствия продукции могут использоваться в различных сферах экономической деятельности:

• на предприятиях;

• на производстве;

• в менеджменте качества;

• при продаже товаров и услуг;

• при импортных и экспортных поставках.

Провести объективную оценку соответствия можно как на обязательной, так и на добровольной основе.

Виды систем сертификации

На сегодняшний день Госстандарт предлагает несколько видов процедуры соответствия качества продукции и технологии ее производства:

• международную;

• национальную.

Не все виды отечественной продукции в силу объективных причин могут быть подведены под стандарты международной системы качества. Заявители могут выбрать для себя оптимальный вариант сертификации, которая поможет им выйти на мировой, или на общероссийский рынок. Национальные и международные стандарты соответствия безопасности и качеству проводятся как в обязательном, так и в добровольном формате.

Особенности стандартизации и сертификации продукции

Для проведения процедуры соответствия изделий разработана большая законодательная база, с помощью которой регулируются правовые отношения производителей и потребителей.

Требования процедуры сертификации основываются на постоянно обновляющихся статистических данных в этой области и на современной системе национальной стандартизации разных видов товарных групп.

Цели

С помощью процедуры стандартизации внедряются в жизнь требования и нормативы, использующиеся в менеджменте качества. Сертификация позволяет активизировать инновационную деятельность и усилить эффективность капиталовложений. С помощью сертификации реализуются важные цели:

• повышается безопасность продукции и услуг для потребителя и окружающей внешней среды;

• создание взаимозаменяемой продукции, разработку технической и информационной совместимости разных изделий и услуг;

• использование единых измерений;

• экономию ресурсов;

• защиту предприятий и компаний от техногенных и природных катастроф;

• способность быстро перейти на мобилизационную экономику в случае ухудшения внешнеполитической ситуации.

Что является объектом?

При проверке соответствия товаров можно заказать процедуру как для отдельного вида продукции, так и для группы однотипных изделий. Кроме этого может выполняться сертификация ТУ, видов контроля качества различных этапов производства, способов хранения и транспортировки готовых изделий.

Исследование может касаться различных этапов производства товарной продукции и сервисных циклов для услуг, а также экологических требований, которые выставляются к таким продуктам.

В качестве объекта соответствия для услуг может выступать уровень квалификации сотрудников, группа или вид.

Пройдя процедуру, производитель сможет создать эффективные механизмы взаимодействия с партнерами и представителями федеральной власти.

Специфика сертификации производства

Сертификат на производственный цикл может быть оформлен как отдельная процедура и как составная часть процедуры ИСО. В обоих случаях будет проведена проверка производства на предмет соответствия его стандартам безопасности производственного цикла и последующего использования изделия, системе качества.

Проверка касается следующих объектов:

• готовых изделий;

• производственного цикла и использующихся технологий;

• службы технического обслуживания и ремонта оборудования;

• испытательных лабораторий;

• системы мониторинга за выполнением всех технологических процессов.

Преимущества

Уже на этапе подготовки к сертификации компания сможет больше времени уделить важным циклам своего производства. Проверка всех технологических процессов позволит выстроить их в соответствии с действующими требованиями и даст возможность выявить имеющиеся нарушения. Заявитель сможет исправить все важные факторы, влияющие на конечное качество его продукции и обеспечить полное исключение простоев и поломок оборудования уже на подготовительном этапе.

Повысив качество своих изделий за счет получения сертификата, производитель гарантированно сможет увеличить количество деловых партнеров и потребителей своей продукции, что в конечном счете ведет к увеличению продаж и росту доходов предприятия.

Основные документы

Компании и предприятия для проведения процедуры соответствия производственного цикла должны предоставить пакет документов, в который входят:

• копия регистрационного документа;

• копия лицензии;

• список юридических лиц, которые заказывают продукцию;

• акты лабораторий по проверке качества и безопасности изготавливаемых изделий;

• справки, описывающие характер жалоб на качество изделий, если таковые имеются;

• опись используемого в ходе производства оборудования;

• справку о качестве подготовки инженерно-технического персонала;

• пакет технологической документации, использующейся в процессе производства;

• документы, описывающие работу системы контроля качества на производстве.

Стандарты ГОСТа для сертификации

Данный стандарт проведения процедуры подтверждает, что продукция соответствует требованиям к качеству изделий, разработка которых проводилась еще во времена СССР. ГОСТ Р защищает потребителя от некачественных товаров, а производителя стимулирует к улучшению своих технологий и к модернизации производственного цикла.

Сертификация в системе ГОСТ Р может быть добровольной и обязательной. Процедура проведения регулируется федеральным законом и представлена в нескольких вариантах. Наличие обязательной сертификации позволяет производителю выйти на общероссийский рынок со своей продукцией. Иностранные производители не будут тратить свое время при оформлении разрешительных документов на таможне.

Обязательная процедура соответствия качеств продукта требованиям к безопасности

По закону каждый производитель должен получить документ о том, что его изделие или услуга безопасны и соответствуют нормативам Госстандарта.

Документ, который получает компания, подтверждает безопасность ее товаров и услуг и полное их соответствие требованиям ГОСТ 33030 – 2007. Наличие документального подтверждения проверки в органах стандартизации существенно повышает конкурентоспособность компании на рынке и делает потребителей лояльными к ее продукту.