Сертификация ISO

Всем нам приходилось либо слышать о данной сертификации или кто-то, из вас читая упаковку, мог видеть, что сертифицирован данный продукт по стандартам ISO. Так что же такое сертификация по стандартам ISO?

Начнём с самой аббревиатуры ISO (International Organization for Standardization) дословный перевод, которой на русском языке звучит как международная организация стандартизации. Данная организация призвана стандартизировать некоторые процессы в компаниях или на предприятиях с учетом некоторых критериев или требований к продукту или услуге.

Что такое сертификация ISO

Под сертификацией по стандартам ISO прежде всего понимается соблюдение этих критериев и требований, которые призваны повысить качество для потребителей того или иного продукта. А производителей данная сертификация призывает учитывать интересы конечного потребителя и рынка в целом. Все стандарты, которые обязаны соблюдать, сертифицированные игроки рынка были разработаны техническим комитетом ISO.

Конечно же, они были взяты не на пустом месте, а разрабатывались исходя из многих международных стандартов качества, которые были взяты у разных стран по всему миру. При разработке некоторых правил и критериев за эталон качества были взяты многие западные стандарты США, Великобритании и других стран. Например, история стандартов ISO 9000 корнями уходит в британские стандарты BSI 5750, на которые как принято считать оказали большое влияние американские военные стандарты 50-х годов MIL-Q9858.

Первоначальный замысел всех этих стандартов был в их универсальности применения, которые бы могли использоваться разными компаниями и поставщиками по всему миру в разных уголках планеты. Некоторые из стандартов довольно строги к производителям и поставщикам, но это обоснованно тем, что качество высоким должно быть во всём, что производит компания и неважно где она имеет своё территориальное расположение. Это можно сравнить с ГОСТ-ми применяемыми в СССР, которые разрабатывались с рядом требований и одинаково действовали для всех республик одновременно, что дало свои положительные результаты в качестве. И многие из нас помнят это качество продукции произведённой в СССР. Также действуют и стандарты ISO они для всех строги и одинаковы.

История появления и развития сертификации ISO

Начало истории сертификации ISO было в Лондоне 26 октября 1946 года. Где собравшиеся делегаты более чем из 20 стран мира приняли решение об образовании единой системы стандартов, которая могла бы устроить всех заинтересованных игроков международного рынка. Начиная с 1953 года, начинает выходить журнал (который издаётся на нескольких языках), где публикуются новые стандарты, предъявляемые к производителям и поставщикам. Освещая все эти критерии, международная организация стандартизации мотивирует всех производителей получить соответствующее свидетельство о качестве.

С момента основания и по сегодняшний день эта организация издала более тринадцати тысяч международных стандартов, которые обеспечивают соответствие в технологиях и процессах что применяются при производстве в различных отраслях, такие как сельское хозяйство, производство товаров народного потребления, медицинское оборудование и др. отрасли.

Одной из основных функций ИСО в том числе является аттестация продукции. Чтобы организация выдала предприятию или компании свой соответствующее удостоверение, следует подтвердить факт соответствия мировым стандартам, устанавливает которые сама Международная организация по стандартизации. Кстати, и они, и документ, выданный организацией, вовсе не являются необходимыми. Их можно применять разделами, в полном объёме, или вовсе не делать ни того, ни другого. Но всё же в целях подтверждения конкурентоспособности своей продукции требуется соответствие мировым стандартам, что становится возможным при получении сертификата ИСО.

Развитые страны, согласно данным экспертов, применяют до 80% стандартов ИСО. В подавляющем большинстве своём это страны, экономика которых базируется на экспорте (это, к примеру, Австрия, Бельгия, Дания – доля продукции, идущей на внешний рынок, в этих странах составляет до половины объёма относительно полного объёма производства).Зачастую стандарты ИСО подходят для компаний любого масштаба и сфер деятельности. Именно по этой причине сертификат может получить едва ли не любое предприятие, и большая часть стандартов не противоречат один другому.

Сертификаты ИСО в России

Ещё каких-то десять лет назад понятию «сертификат ИСО» никто не придал бы значения. Но оно широко распространено. Крупные предприятия, а вслед за ними средний и малый бизнес стали стремится получить это удостоверение.Изначально сертификат ИСО на территории нашей страны был равнозначен сертификату системы менеджмента качества (СМК). Эта система разработана согласно мировым стандартам и действует соответственно. Они ориентированы на введение максимально продуктивных процессов управления производством.

Целью стандарта ИСО

Целью стандарта ИСО является обеспечение стабильного и эффективного функционирования СМК. Следующим стал сертификат, подтверждавший адекватность системы экологического менеджмента компании предписаниям мирового стандарта. Целью этого удостоверения и принципов самого предприятия относительно экологических показателей его деятельности является охрана природы без потери производительности. Подавляющее большинство стран Всемирной Торговой Организации вводят этот сертификат и на сегодняшний день это является распространённой практикой. В прямой зависимости от обязательств предприятия находится окончательный результат этой системы управления. Экологическая политика любой компании, по факту, олицетворяет собой дерево целей с количественными характеристиками и комплексом мероприятий, способствующих выполнению принятых на себя обязательств.

В этом стандарте ИСО нет каких-то определённых параметров. Он упорядочивает процессы, результаты которых непосредственно отражаются на состоянии окружающей среды. Те или иные показатели сугубо индивидуальны для любого отдельно взятого предприятия. Результатом обновления системы становится более рациональное производство в сочетании с комплексом мероприятий, призванных существенно снизить количество расходуемого сырья и энергозатраты. Эти мероприятия становятся стимулом к совершенствованию производственных процессов и используемых технологий, а также способов утилизации отходов. Разработка продуктивной системы даёт возможность получить сертификата ИСО 14001.

Сертификат OHSAS 18001

Удостоверения обладания компанией продуктивной системой регулирования охраны здоровья своих работников и гарантии создания им безопасных условий труда, и система эта соответствует мировой системе стандартов. Это означает, что предприятие осуществляет руководство над рисками самостоятельно, осуществляет контроль за неблагоприятными факторами производства и заботится о здоровье и жизни своих сотрудников.

Сертификат ИСО OHSAS 18001 выступает подтверждением того, что предприятие строго соблюдает все требования относительно промышленной безопасности организации - т. е. состояния защищённости личности и общества от аварий на и их последствий. Данный стандарт включает в том числе требования в области противопожарной защиты и разработки комплекса мероприятий, имеющих своей целью минимизацию последствий пожара.

Для каждого из мировых стандартов, распространённых на территории России, имеется тождественный ему отечественный ГОСТ ИСО.
Оформление сертификата сугубо добровольно, однако он потребуется отечественному предприятию при таких обстоятельствах:

* планируется выпуск продукции на международный рынок либо партнёрство за рубежом;
* в целях минимизации расходов на изготовление продукции и процента бракованных готовых изделий;
* в целях получения кредитов по государственной целевой программе, повышения конкурентоспособности, привлечения иностранных инвестиций;
* для получения возможности участия в тендерах на поставку продукции крупным потребителям.

Оформление сертификата ИСО

Получение сертификата ИСО - это процедура, всегда сопровождаемая изменением процессов управления, а также внедрением новых структур. Это достаточно трудоёмкий процесс, необходимый для осуществления всех этих изменений. Это касается получения сертификата ИСО во всех сферах, которых мы коснулись в данной статье.

Увеличить шансы на получение сертификата ИСО можно в том случае, когда помощником будет выступать фирма-консультант, надёжность и квалифицированность которой не вызывают сомнений. Важным аргументом в пользу той или иной фирмы должно стать наличие, конечно, широкой практики — а это означает большой опыт в области реализации систем управления в той сфере, в которой предприятие осуществляет свою деятельность. Здесь же следует назвать наличие штатных специалистов, обладающих сертификатами, которые бы подкрепляли их компетенцию и уровень подготовки.

Сертификаты ИСО получают в органе, осуществляющем необходимый для этого комплекс процедур, который имеет соответствующую аккредитацию. При обращении в такой орган, получивший аккредитацию отечественным аудиторским центром, для оформления сертификата, следует иметь в виду - центр вправе произвести оценку соответствия отечественным нормам ГОСТ ИСО. И всё же следует помнить, что данный документ будет действительным только в России и не будет иметь международного статуса.

А вот для оформления Сертификата ИСО международного образца потребуется уже обращение в центр сертификации. Сегодня это не должно составить никакого труда — во многих российских центрах функционируют представительства международных, которые осуществляют оформление сертификатов.

Существует важный момент, который следует иметь в виду во избежание неприятных последствий. Сертификат невозможно оформить в той компании, с которой был подписан договор на оказание услуг консультирования по вопросам оформления данного сертификата и подготовки к оформлению. При выявлении подобного нарушения установленных правил сертификат ИСО аннулируется, а центр сертификации лишится аккредитации, и, соответственно утратит право на осуществление подобной деятельности.

В большинстве случаев сертификат ИСО подразумевает учреждение службы по осуществлению контроля внутри организованной системы управления. Данная служба проводит внутренний аудит на предприятии и устанавливает несоответствия, а также нарушения обновлённых процедур. Сертификат ИСО в том числе подразумевает осуществление внешнего аудита, выполняемого аудиторскими центрами. Периодичность таких процедур зачастую — раз в год.

Что дают сертификаты ISO

Прежде всего, такие сертификаты дают повышение рейтинга организации или предприятия в глазах как своих клиентов, так и партнёров. При наличии такого сертификата, конечно же, о вас как о партнёре мнение меняется в лучшую сторону и благоприятно влияет на имидж компании, а это уже явное конкурентное преимущество.

Также вашей компании откроется возможность участвовать в новых тендерах, даже в международных тендерах, организаторы которых, также смотрят на сертификацию ISO. Тем самым это отличная возможность получить не только очки имиджа, но и расширить свою клиентскую базу на B2B рынке. И главный плюс это выход компании на международный рынок и поиск заказчиков в других странах, для которых действительно важно сертифицирована ли компания по всем канонам международной организации стандартизации.

Помимо того что компания будет хорошо и благородно смотреться в глазах других компаний и клиентов, но часто руководителям компаний, такая процедура сертификации позволяет не только выявить проблемные места организации при помощи аудита, перед самой сертификацией, но и устранить их. Так же сертификацию продукции можно пройти тут.