Упрощение ведения бизнеса
Упрощение ведения бизнеса с проектами Битрикс24 и AmoCRM
Потребности в бизнесе могут быть сложными, но все они могут быть упрощены с помощью хорошего управления взаимоотношениями с клиентами. Система управления взаимоотношениями с клиентами помогает управлять данными клиентов, обеспечивает эффективную информацию о продажах, интегрируется с социальными сетями и облегчает общение в команде.
«Битрикс24» и AmoCRM являются популярными представителями проектов, которые могут эффективно облегчить и улучшить ведение любого бизнеса.
«Битрикс24»
Российская компания «1С-Битрикс» предлагает своим клиентам специальный сервис для управления бизнесом.
Проект «Битрикс24» предоставляет возможности:
- CRM;
- видеозвонков;
- дискового пространства для облачного хранения данных;
- телефонии;
- управления персоналом;
- корпоративной социальной сети;
- конструктора сайтов.
«Битрикс24» поддерживает основные операционные системы: Windows, macOS, Linux, iOS, Android.
Концепция CRM в «Битрикс24» имеет множество полезных функций для бизнеса.
Единый сервис для всех каналов связи с клиентами
Работает как сontact-центр, куда поступают заявки голосовой телефонии, электронной почты и сайта.
Наличие единой базы клиентов
CRM-система помогает организациям лучше понимать своих клиентов. Без четкого знания истории и текущего состояния каждой связи с клиентом способность персонала превышать ожидания будет ограничена. CRM создает единую базу, которая накапливает транзакции.
Интеграция с офисным программным обеспечением
Совместная работа с документами — важный процесс для общей эффективности компании. Сервис позволяет использовать привычные офисные программы и проводить синхронизацию.
Поддержка бухгалтерии
CRM будет подключена к внешним источникам данных, включая систему бухгалтерского учета «1С-Предприятие». Обмен данными происходит в автоматическом режиме.
Замена ручных задач на автоматизированные
CRM способна группировать, сортировать и фильтровать информацию, чтобы найти тенденции и получить необходимую информацию. Программа помогает сотрудникам не забывать о дальнейших действиях с клиентом, имеет встроенный менеджер задач.
Мобильное приложение
Позволяет оперативно получать информацию, управлять сделками, задачами и планами, вносить изменения в каталог и базу.
Формирование отчётов
«Битрикс24» имеет 8 видов отчетов, которые дают возможность производить комплексный анализ работы компании.
AmoCRM
AmoCRM является открытой системой, которая помогает продвижению любого бизнеса. Статус системы позволяет разработчикам вносить необходимые изменения и создавать новые функции.
Основные рабочие модули системы:
- сделки;
- контакты;
- задачи.
Компания предлагает пробный период в течение 14 дней. AmoCRM имеет множество полезных функций для роста бизнеса.
Интеграция с каналами связи
Отслеживает взаимодействие клиентов автоматически, независимо от канала связи: по электронной почте, через социальные сети, сайт, телефон или чат. Воронка продаж — важнейший момент в построении эффективного и успешного бизнеса. AmoCRM автоматически фиксирует все заявки, используя любые каналы связи, и добавляет их в воронку продаж.
Эффективный блок аналитики
Блок позволяет создание 6 видов отчётов. В системе отсутствует функция создания собственных отчетов. Для большинства функций этого достаточно.
Мобильное приложение
Мобильное приложение для Android и iOS позволяет выполнять основные функции сервиса в любом месте.
Собственные виджеты
Разработчики имеют возможность создания собственных необходимых элементов. С помощью виджетов менеджеры могут перехватывать различные действия в системе, выводить информацию из сторонних систем.
Надёжная безопасность
Система контролирует IP-адреса и позволяет их ограничение, предлагает совершение резервного копирования важных данных.
Встроенный мессенджер
Отсутствует необходимость переключаться между окнами и программами. Вся команда общается в интерфейсе сервиса AmoCRM.
Выбор CRM-системы является сложным процессом. «Битрикс24» и AmoCRM являются достойными представителями данного класса программного обеспечения.
